Algemene voorwaarden

Dit zijn de voorwaarden van Gut Care, eenmanszaak van Kimberly Puiman, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95329412.

Ze zijn opgesteld door mijn geschilleninstantie GAT en gelden voor alle offertes, afspraken en trajecten waar Gut Care bij betrokken is. In de tekst noem ik mezelf “ik” en jou “jij”.

Wil je liever de juridische versie zoals GAT die schreef? Vraag hem op via info@gutcare.nl, dan stuur ik hem toe.

1. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden horen bij elk aanbod dat ik doe en elke afspraak die we maken, nu en in de toekomst.

Wil je van deze voorwaarden afwijken, dan kan dat alleen als we dat samen op papier zetten. Zo’n afspraak geldt dan voor die ene keer en niet automatisch voor een volgende overeenkomst.

Eigen voorwaarden van jouw kant gelden niet.

2. Een paar woorden

• Zorgaanbieder: dat ben ik, Kimberly Puiman van Gut Care. Ik ben aangesloten bij de beroepsorganisaties CAT en MBOG.
• Cliënt: dat ben jij, zodra we een overeenkomst hebben.
• Overeenkomst: de afspraak tussen ons over een consult of een traject.
• Wkkgz: de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

3. Hoe een afspraak tot stand komt

Al mijn aanbiedingen zijn vrijblijvend. Ook als er een termijn bij staat, mag ik erop terugkomen.

Heb ik je iets mondeling verteld, dan geldt dat pas als aanbod zodra ik het je schriftelijk heb bevestigd.

Er is een overeenkomst zodra jij de prijsafspraak accepteert, schriftelijk of mondeling. Wil je daar iets in veranderen, dan is er pas een overeenkomst als ik met die verandering akkoord ben gegaan.

Een overeenkomst kan gaan over één los consult of over een heel traject.

4. Hoe lang de afspraak duurt en wanneer die stopt

De overeenkomst loopt zo lang als het traject of het consult duurt, tenzij we iets anders hebben afgesproken. Daarna kunnen we in overleg verlengen, ook stilzwijgend.

Wij mogen allebei de overeenkomst direct beëindigen met een aangetekende brief als:

• de ander zijn afspraken niet nakomt en dat ook niet doet binnen de termijn die in een aangetekende brief is genoemd. Gaat het om iets kleins, dan is dat geen reden om te stoppen.
• de ander failliet gaat, uitstel van betaling aanvraagt, of stopt met de onderneming.

Het recht op vergoeding van kosten, schade en rente blijft daarbij bestaan.

Je mag een openstaande factuur niet verrekenen met een vordering die je op mij denkt te hebben. Ik mag dat wel.

5. Afzeggen of verzetten

Zeg je af, doe dat dan uiterlijk 48 uur voor de afspraak.

• Meer dan 48 uur van tevoren: je betaalt niets.
• Tussen 48 en 24 uur van tevoren: je betaalt 50% van het bedrag.
• Binnen 24 uur van tevoren: je betaalt 100% van het bedrag.

Verzet je de afspraak naar een latere datum, dan gelden dezelfde termijnen en percentages.

Zeg je niet af of te laat, dan mag ik de afspraak in rekening brengen, plus de kosten die ik daarvoor heb gemaakt.

Ik mag een geplande afspraak in redelijkheid verzetten.

6. Geheimhouding en je dossier

Alles wat je mij vertelt, blijft tussen ons. Ik geef het niet door aan anderen, behalve als ik daar wettelijk toe verplicht ben of als jij daar toestemming voor geeft.

Schakel ik iemand in bij mijn werk, dan leg ik diegene dezelfde geheimhouding op.

Vraag je om een rapportage over je behandeling of je traject, dan krijg je die. Ik houd me daarbij aan de AVG. In mijn privacyverklaring lees je precies welke rechten je hebt.

7. Als ik iets niet kan nakomen buiten mijn schuld

Kan ik mijn afspraken niet nakomen door iets waar ik niets aan kan doen, bijvoorbeeld ziekte, dan schuiven mijn verplichtingen op tot het moment dat ik ze wel kan nakomen.

8. Facturen en betalen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij er uitdrukkelijk bij staat dat dat niet zo is.

Als particulier betaal je direct na het consult, tegen een factuur. Ben je geen particulier, dan factureer ik volgens afspraak.

Ik factureer op basis van de tarieven en het aantal afspraken zoals we die bij de start hebben afgesproken.

Je betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij we iets anders hebben afgesproken.

Gaat het om een traject, dan kunnen we schriftelijk afspreken dat je in termijnen betaalt.

Stijgen mijn kosten na het sluiten van de overeenkomst, dan mag ik de prijs daarop aanpassen. Ik mag de prijs ook elk jaar verhogen.

Betaal je niet op tijd, dan ben je in verzuim zonder dat ik je daar eerst op hoef te wijzen. Ik mag mijn werk dan opschorten. Ik laat je dat op tijd weten. Vanaf dat moment ben je de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, en komen de incassokosten voor jouw rekening.

9. Aansprakelijkheid

Ik lever een inspanningsverplichting. Dat betekent dat ik mijn uiterste best doe, maar geen resultaat kan beloven.

Ik geef geen medische garantie en ben niet aansprakelijk voor medische complicaties tijdens of na de begeleiding, tenzij die het gevolg zijn van een zware, aan mij toe te rekenen fout.

Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade.

Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je mijn mondelinge of schriftelijke adviezen niet goed hebt opgevolgd.

Ik ben niet aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van supplementen, hulpmiddelen of middelen die ik je adviseer.

Ben ik toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat ik je in rekening heb gebracht, en in elk geval tot maximaal het bedrag dat mijn aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.

10. Welk recht geldt en waar je terecht kunt

Op mijn dienstverlening is Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil is alleen de Nederlandse rechter bevoegd.

Heb je een klacht, ga dan eerst met mij in gesprek. Kom je er met mij niet uit, dan kun je terecht bij mijn geschilleninstantie GAT. Hoe dat werkt, staat op mijn pagina Kwaliteit en klachtenregeling.

11. Tot slot

Blijkt één artikel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere artikelen gewoon gelden.

Deze voorwaarden zijn opgesteld op 1 april 2019 te Zoetermeer door mr. Suzanne van Dijsseldonk, commissielid van GAT. Het auteursrecht ligt bij gatgeschillen.nl.

Laatst bijgewerkt op 28 augustus 2026.